Klanten hebben steeds meer behoefte aan snelle, correcte en volledige informatie. Of het nu gaat over de beantwoording van een vraag, het inzien van gegevens en statussen of het online afnemen van producten of diensten. Klantcontacten zijn over het algemeen duur en deze processen kunnen gestroomlijnd en efficiënter worden uitgevoerd. Prolific is bedreven in het stroomlijnen en verrijken van deze Customer Interaction door het inzetten van (web)applicaties. Voorbeelden hiervan zijn onze webshop voor Milka (www.chocobox.nl) of ons Business Portals, voor o.a. CEBAN, waarmee online producten en diensten door zakelijke klanten besteld kunnen worden.
Met onze campagne “Business Portals” bieden wij een modulaire oplossing waarmee bedrijven o. a. online order entry kunnen uitvoeren. Hierbij zijn standaard koppelingen met ERP systemen vanzelfsprekend.